市七医院首期医院管理培训班开课
日期: 2008-06-27 点击量: 2558
6月18日，市七医院首期医院管理培训班正式开课，邀请美国加州大学MBA，上海复旦大学医院管理课程核心师资段正文先生前来授课。医院全体中层以上干部、党员、团干共86人参加学习。
“ 如果上级‘绩效’和部属内心的‘满意度’产生冲突，何者重要”，段老师的开场发问就给大家出了难题。“当别人问你的时候，你才去思考类似的问题，你的管理效能是要打折扣的”，管理者应具备的独到视角触动着现场的每一位聆听者。
讲座的核心部分分为五大块，了解管理者应具备的态度及条件；学习管理循环及其中常用的工具与做法；培育部属的正确观念及步骤；弹性运用管理技巧，提升部属解决工作的意愿与能力；运用“人格特质交流分析”，强化部门间沟通协调能力。
其间，着重强调了效率与效能的区别，一个团队的部属主要负责正确的做事，而领导者更多的则是保障一切的努力都朝着正确的方向，引导团队成员尽职更要称职。同时，进行了部属培育的模拟演练，运用不同的管理模式应对处于不用发展阶段的部属，并恰当授权，激励提升部属的同时，达到管理的实效，真正做到“透过他人达成目标”。
整个讲座在轻松愉悦的氛围中进行，有切身模拟体验，也有相关的量表测试，形式多元，内容丰富。“这次管理的讲座让我大开眼界，第一次感觉到管理的课程也能讲得如此生动务实，也第一次意识到管理艺术的运用对工作绩效的影响之大，虽然实践起来不简单，但很具有指导意义。”这位中层领导道出了大家的课程体会。
杭州市第七人民医院
